介護職者による「言葉の暴力」 言葉というものは、目に見えるものではなく、発した後はすぐに消えてしまいます。人は目に見えず、消えてしまいやすいものには意識が向きにくい傾向があります。そのため、日頃のストレスから暴言を吐いて […]

介護職の業務の中では利用者さん、その家族、一緒に働くスタッフなど、多くの人とコミュニケーションを取る必要があります。適切な言葉遣いや態度で接することが、協力的な関係性を築く第一歩です。しかし、親しみを感じてもらうために「 […]

この記事では、介護現場で使ってはいけない言葉とご家族対応のコツを解説します。 ・ご利用者とうまくコミュニケーションを取りたい ・ご利用者への言葉使いが乱れている気がする… ・ご家族と話をするときに緊張してしまう… 介護職 […]